Tu tienda responde «¿lo tenéis?» aunque estés cobrando
El agente consulta tu catálogo y tu stock, ayuda a elegir un regalo, aparta productos para recogerlos y explica tus condiciones de cambio con las palabras que tú has aprobado.
Lo que se repite en el mostrador
«¿Os queda en azul?»
Mensajes preguntando por tallas, colores y unidades que obligan a ir al almacén mientras hay cola.
Clientes que no saben qué regalar
Necesitan ideas según la ocasión y el presupuesto, y no siempre hay tiempo para asesorar.
Dudas sobre cambios y devoluciones
Explicar plazos, tickets y garantías una y otra vez, y que cada empleado lo cuente de forma distinta.
Qué hace el agente en tu comercio
- DisponibleConsulta de stock y variantes (color, aroma, personalización), con aviso de «solo queda 1».
- DisponibleRecomendación de regalos según ocasión y presupuesto, solo con productos de tu catálogo.
- DisponibleAparta productos para recoger en tienda, con envoltorio y tarjeta si lo ofreces.
- DisponibleTarjetas regalo: consulta de saldo y venta.
- DisponibleExplica cambios, devoluciones y garantías según tus políticas; los casos especiales pasan a una persona.
- DisponibleLista de espera: avisa cuando repones un producto agotado.
- DisponibleAvisas por WhatsApp de que algo se ha agotado y el agente actualiza el stock y prepara la reposición.
- En desarrolloVenta con pago en línea o conexión con tu TPV o tienda online: se valora a medida.
Disponible disponible · Requiere conexión externa requiere proveedor externo · En desarrollo en desarrollo. Detalle de cada función.
ClienteBusco un regalo de inauguración, unos 40 €
Agente IASoy el asistente virtual (IA) de la tienda. Te propongo la lámpara de mesa de ratán (49 €, solo quedan 2) o, más ajustado, dos velas de soja (14,90 € cada una; aroma lavanda, vainilla o cítricos). Podemos envolverlas. ¿Te aparto algo?
ClienteLas dos velas de vainilla, envueltas
Agente IATe aparto 2 velas de soja, aroma vainilla, con envoltorio (29,80 €) para recoger mañana. ¿Lo confirmo?SíNo
Ejemplo ficticio basado en el catálogo con variantes del negocio de demostración Tienda Demo Hogar & Regalo. Productos y precios inventados.
Cómo encaja en tu día a día
- 1Tu catálogo en el agente. productos, variantes, precios, stock y políticas
- 2El cliente pregunta. por WhatsApp, chat o teléfono
- 3Propuesta con stock real. y alternativas si algo está agotado
- 4Confirmación y reserva. el producto queda apartado y el stock se actualiza
- 5Recogida en tienda. y aviso al equipo de lo que hay que preparar
Lo que el agente no hace
- No cobra ni gestiona envíos de paquetería: la venta se cierra en tu tienda o con tu sistema actual.
- No recomienda productos que no estén en tu catálogo.
- No acepta devoluciones fuera de tus políticas: los casos especiales pasan a una persona.
- El stock es fiable si el catálogo del agente está al día; si usas un TPV, valoramos sincronizarlo.
¿Vemos tu catálogo en el agente?
Te lo enseñamos con una tienda de demostración y te decimos qué formato necesitamos para cargar tus productos.